聼，古晉在説話（8）| 邁向無現金的城市？

晚上約了朋友到新開張的咖啡館聚會，駕車到一半才想起，錢包裡只剩下幾塊錢馬幣。如果是以前，我一定會感到緊張，我是不使用信用卡的人，必須先找到銀行提款機提錢出來，不然沒錢就喝不了咖啡。

但最近幾年沒有這樣的焦慮了，現在古晉的商業環境除了可以用現金外，還能使用信用卡、銀行扣帳卡（Debit Card）以及電子錢包等，尤其是電子錢包，已經非常普遍了。

古晉開始大量使用電子錢包，應該是在2020年，也就是新冠肺炎爆發之後。

2020年之前，當然也有電子錢包的出現，比如馬來西亞最重要的電子錢包 Touch 'n Go 和 Boost 這兩種，我兩種都用過，但使用頻率非常少，一年用不到五次，還是以現金為主。

在2017年，砂拉越政府看準無現金社會是未來趨勢，研發了砂拉越本身的電子錢包——Sarawak Pay，中文就叫「砂拉越支付」。

但一開始 Sarawak Pay 並不被自己人，也就是砂拉越人看好，畢竟大家習慣使用現金，也不太相信砂拉越政府能做好一個 App，覺得可能只是表面工程。剛推出時功能比較簡單，無法與 Touch 'n Go 和 Boost 相比。

早期確實也出現過常當機、認證流程複雜、充值困難、使用商家少等問題。雖然是自家的電子錢包，但並不太受歡迎。老實說，一開始我也沒下載或使用砂拉越支付，因為當時也擔心「數據安全」、「資金安全」、「是否可靠」的問題。

一直到新冠肺炎爆發後，我發現 Sarawak Pay 可以用來繳付水電費、停車費、砂拉越地方稅務、教育費用等，這是一般商業電子錢包做不到的，所以我才開始啟用 Sarawak Pay。

記得當時政府實行行動管制令，無法到處跑。即便管制令解除後，也因為擔心被感染，不敢到人多的地方。Sarawak Pay 的出現，讓我在家點幾下手機，一分鐘內就能線上繳付水電費。直到現在我都沒再去過櫃檯繳費了，節省了時間，也減少麻煩。半夜想起來也能付款，不怕過期被罰款，只怕你是真的沒錢。

那之後，砂拉越政府為了鼓勵砂民使用砂拉越支付，決定將所發放的援助金——無論是商業援助或個人援助——一律透過砂拉越支付發放，讓砂拉越人民不得不使用砂拉越支付。這是個高招。

目前在砂拉越，砂拉越支付已經很普及，許多小販、市場、夜市攤位都開始接受砂拉越支付，有些甚至只接受砂拉越支付。有60%以上的人出門已經減少帶現金，都是使用電子錢包。就像我，一進到一家店面，就會詢問是否可以使用電子錢包。

而且砂拉越支付現在提供的功能越來越多。在2021年3月，Sarawak Pay 改名為 SPay Global，擴展功能與國際支付能力，但中文仍保留原來的翻譯名稱。

除了基本的「掃碼付款」外，SPay Global 現在還加入了帳戶之間轉帳（wallet to wallet）、分帳（split bill）、電子禮券（eGifts）、折扣券（coupon）、停車付款、捐款、保險、學生貸款繳費、充值等功能，並與中國銀聯（UnionPay）合作，讓用戶在接受 UnionPay 二維碼的地點進行跨境支付。

SPay Global（即原 Sarawak Pay）在砂拉越已建立相當可觀的使用基礎，是砂拉越政府推動無現金化的重要工具。

現在到許多政府機構辦事，都要求無現金付款，須使用銀行扣帳卡來支付。不過在社會上仍然保留現金的使用，畢竟還有許多老人對電子錢包、線上付款等操作不熟悉。如果完全轉換成電子支付，也不會是一個對所有人都友善的城市啊！